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Expédition et livraison

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Notre entreprise est basée en France et nous sommes une marque 100% Française. 

Nous travaillons avec différents fournisseurs triés avec des critères de hautes qualités partout dans le monde.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de Colissimo ou Mondial Relay.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Les horaires pour retirer un colis dépende de celle du point relais choisi.

Veuillez vous référer à leur site internet.

Paiement

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Retours et remboursements

Tous les produits renvoyés doivent être en parfait état (voir les conditions dans notre politique de retour et de remboursement).

Un formulaire de contact est mis à votre disposition dans l'onglet " Effectuer un retour ".

Si votre demande est acceptée, vous pourrez avoir accès à notre portail des retours, en quelques étapes vous pourrez imprimer votre étiquette d'envoie postal.

Il ne restera plus qu'à  déposer votre colis dans votre bureau de poste local.

Consulter notre  POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT.

Autre

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à nous envoyer un email.

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@ardorprogress.com.

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